Mapa de Empatia: Defina o seu cliente ideal

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O Mapa de Empatia é algo muito importante na vida do empreendedor, seja do mundo digital ou do mundo externo, em ambos, a média é que 80% do sucesso de uma empresa quem faz são os clientes, talvez você possa se questionar: Não , eu trabalho duro para ter sucesso em meus negócios.

Agora te pergunto, você realmente trabalha duro (e isso é importante para ter sucesso também), mas, do que adiantaria você trabalhar duro do jeito que trabalha e não ter nenhum ou poucos clientes? Seu negócio iria durar por quanto tempo?

Dentre inúmeros pontos para obter sucesso, um deles, é entender e conhecer perfeitamente o seu cliente, e isso, muitas vezes é o ponto cego dos empreendedores, muitos apenas acham que conhecem!

Existem inúmeras formas de você descrever o seu cliente e identificá-los, uma delas que é muito eficiente, é o famoso: MAPA DE EMPATIA.

Talvez você já deve ter ouvido falar nesse tal mapa de empatia, mas, muitas vezes não sabe utilizá-lo, ou sequer sabe o real poder do mesmo!

O mapa de empatia é uma ferramenta visual, que te ajuda a descrever o perfil de uma pessoa ou de grupo de pessoas. O mapa de empatia permite que você estruture uma verdadeira e completa descrição sobre sua persona e que seja fácil de compartilhar com outros membros de sua equipe.

A empatia é um dos processos mais importantes em uma venda, seja no mundo offline ou online, isso porquê a empatia é uma habilidade de entender melhor o seu cliente, geralmente nos colocamos na situação para que o cliente sinta-se ‘em casa’ conosco!

O mapa de empatia irá te auxiliar a desenvolver a sua persona ideal, e isso é baseado em 06 campos principais:

PENSANDO
VENDO
FAZENDO
SENTINDO
DORES
NECESSIDADES

Esses seis pontos são de suma importância para que você possa criar uma persona perfeita, e o mapa de empatia irá te ajudar com isso!

Além de inúmeros benefícios, o Mapa de Empatia irá te ajudar a criar um produto, ou uma oferta perfeita, isso porquê saberá exatamente as dores do seu cliente, simplesmente porquê ele já lhe contou!

Para que você possa entender exatamente como funciona e como criar o seu mapa de empatia, tem um vídeo explicando o passo a passo para você criar o seu!

https://vimeo.com/167688484

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Para acessar gratuitamente o PDF da apresentação CLIQUE AQUI (https://s3-us-west-1.amazonaws.com/impulsor-2.0/Mapa-Empatia-Apresntacao.pdf) , e caso queira também o modelo do nosso Mapa de Empatia, basta clicar nesse link aqui (https://s3-us-west-1.amazonaws.com/impulsor-2.0/Mapa-Empatia-Down.jpg)

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